Algemene voorwaarden

Bedrijfsgegevens:

Bert Sieraden

Gerlachusstraat 71

5175 AK Loon op Zand

KVK nr: 50374818

BTW nr: NL001269614B50

IBANnr: NL31 RBRB 8841 8700 60

Algemene Voorwaarden

Bij bestelling gaat de koper akkoord met de algemene voorwaarden.

Bij bestellingen buiten Nederland & België wordt contact opgenomen met de klant ivm met andere bezorgkosten.

Privacy

De adres- en persoonsgegevens worden opgenomen in het klantenbestan van BERT sieraden. Deze gegevens worden nooit doorverkocht of ter beschikking gesteld aan derden.

Hoe weet ik of de producten de juiste maat hebben?

Bij ieder BERT sieraad wordt de lengte in centimeters aangegeven.

Mocht u de voorkeur hebben voor een grotere of kleinere maat dan kunt u de gewenste totale lengte in cm (inclusief slotje) aangeven op het bestelformulier onder het kopje "opmerkingen". Het sieraad wordt dan in de door u aangegeven lengte toegestuurd.

Wat zijn de verzendkosten?

Alle bestellingen boven de €75,- worden gratis verzonden. Onder de €75,- zijn de verzendkosten €3,95. Als producten niet in een envelop passen (bij bestellingen onder de €75,-) zijn er andere verzendkosten aan verbonden.

Als de bestelde artikelen niet in een envelop kunnen en het bestelbedrag is (in NL) onder de €75,- dan betaal je €6,95 verzendkosten voor een pakket. Dit kun je zien bij het afrekenen van je producten.

Alle producten van BERT sieraden worden verpakt als cadeautje.

Wat is de levertijd?

We proberen alle producten die op voorraad zijn binnen +/- 3 werkdagen te versturen.

Voor spoed bestellingen graag even mailen naar info@bertsieraden.nl

Ik wil iemand verrassen met een cadeau. Kan ik een bestelling bij iemand anders laten bezorgen?

Ja, je kunt je bestelling bij iemand anders laten bezorgen als cadeau. Vul bij aflveradres het adres in van diegene die je wil verrassen. Het cadeau'tje wordt daar dan mooi verpakt bezorgt.

Ik heb een cadeaubon ontvangen. Hoe gebruik ik deze?

Als je de producten heb geselecteerd die je graag zou willen kopen. Dan kies je voor afrekenen. Op je cadeaubon staat een code. Voer deze code in bij kortingscode. De korting wordt verrekend. Vervolg daarna het afrekenproces.

Op cadeaubonnen wordt geen geld terug gegeven.

Wat zijn de betaalmogelijkheden?

IDEAL.
Via Klarna
Apple Pay
cadeaubon

Hoe kan ik de bestelden sieraden retourneren?

Ruilen en Retourneren

Retourneren

Stuur een e-mail naar info@bertsieraden.nl; vermeldt hierin je naam, bestelnummer en reden voor retour.

Voor al je aankopen* geldt een zichttermijn van 14 dagen. Hierna nemen wij geen retouraankopen aan.

In deze periode kun je de bestelling ongedragen, onbeschadigd in de orginele verpakking retour sturen met in de retourverpakking een briefje met je naam en bestelnummer.

*LET OP: Op maat gemaakte producten kunnen niet geretourneerd of geruild worden!

Nadat wij een e- mail en de artikelen onbeschadigd retour hebben gekregen, betalen we de kosten van het artikel terug. Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Heb je tijdens het bestellen ook verzendkosten betaald? Als de gehele bestelling wordt geretourneerd, ontvang je ook de gemaakte verzendkosten terug en betaal je enkel de retourkosten.

Het retour adres is:

Bert Sieraden

Gerlachusstraat 71

5175 AK Loon op Zand

Ruilen

Wil je een artikel omruilen voor een andere maat, kleur of een geheel ander artikel dan sturen wij de nieuwe artikelen kostenloos toe. Neem vooraf contact met ons op via info@bertsieraden.nl

Voor al je aankopen* geldt een zichttermijn van 14 dagen. Hierna nemen wij geen ruilingen aan.

In deze periode kun je de bestelling ongedragen, onbeschadigd in de orginele verpakking retour sturen met in de retourverpakking een briefje met je naam en bestelnummer.

*LET OP: Op maat gemaakte producten kunnen niet geretourneerd of geruild worden!

Nadat wij een e- mail en de artikelen ongedragen, onbeschadigd retour hebben gekregen, sturen we het nieuwe product naar je toe. Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Het retour adres is:

Bert Sieraden

Gerlachusstraat 71

5175 AK Loon op Zand

Zonder dat er via e-mail contact met ons is opgenomen over de retour of ruiling, doen wij niets met retour gekomen producten.

Ik heb een andere vraag.

Neem dan contact op via info@bertsieraden.nl